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Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation du site mosaiquepiscine.shop et les achats effectués auprès de Mosaïque piscine. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
Nos produits
Mosaïque piscine propose des carreaux, mosaïques et revêtements céramiques artisanaux pour les sols, les murs, les piscines ainsi que la décoration intérieure et extérieure. Les produits proposés peuvent notamment appartenir aux marques Kaufmann Keramik, ILCOM CERAMICA, CASACOLOR, Velapys, Reviglass et Carqis.
Prix et devise
Les prix sont indiqués en euros (EUR). Les informations affichées sur le site s’appliquent aux produits disponibles au moment de la commande.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.
- La livraison est offerte pour toute commande d’au moins 40 €.
- Pour une commande inférieure à 40 €, les frais de livraison s’élèvent à 8 €.
Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et remboursements
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Après réception et traitement du retour, le remboursement est intégral.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie applicable de leur fabricant. Vous pouvez également retourner un article par courrier dans les 30 jours selon les conditions indiquées ci-dessus.
Code promotionnel
Utilisez le code MOSAIQUE16 au moment du paiement pour bénéficier de 16 % de réduction.
Service client
Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail à l’adresse support@mosaiquepiscine.shop. Elle répond les jours ouvrés.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026